FAQs

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Questions fréquentes

  1. COMMENT RÉGLER MA COMMANDE ?

    Lors de la finalisation de votre commande, il vous suffit de sélectionner « Carte bancaire » ou « Paiement Paypal » comme type de paiement, dans l’étape suivant la validation de votre panier.

    Vous serez ensuite redirigé sur le serveur sécurisé du Crédit Mutuel pour saisir vos données bancaires. En aucun cas ces données nous sont fournies. Seul l'acceptation ou le refus nous est transmis par la banque. 

  2. J’AI PERDU L’EMAIL COMPORTANT MON NUMÉRO DE COLIS.

    Connectez-vous à votre Espace client personnel, ou via le lien « Suivi de colis » en bas de page de notre site internet. L’état de vos commandes en cours vous sera communiqué, ainsi que le lien et numéro de colis pour consulter son acheminement.

  3. VOTRE RÈGLEMENT PAR CARTE BANCAIRE EN TOUTE CONFIANCE

    Le site LByCj.com fait confiance à la solution proposée par la banque Crédit Mutuel. Ainsi, CM-CIC P@iement contrôle, valide et effectue toutes les transactions financières par carte bancaire, 24h/24 et 7j/7, en assurant la sécurité de vos clients et de votre e-commerce.

    La sécurité de mes transactions :

    Lors de votre paiement par carte, vous indiquez :

    - Votre numéro de carte, la date de validité et le numéro figurant au dos ou sur le devant (pour la carte American Express).
    - Des serveurs d'autorisation sont alors consultés, afin de vérifier ces données et éviter les abus et les fraudes.

    Les serveurs sont en mode crypté et toutes les informations véhiculées sont codées (protocole SSL de Netscape). Ce système permet de ne faire transiter réellement aucune donnée sur le web, garantissant la sécurité de vos transactions et paiement.